תקנון

האתר מופעל על ידי סופית ומוכר מוצרים לחיות מחמד ללקוחות בישראל. השימוש באתר ורכישה דרכו מהווים הסכמה לתנאים שלהלן.

כשירות והגבלת גיל

השימוש באתר וביצוע רכישה דרכו מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד, בעלי כשירות משפטית להתקשר בעסקה ובעלי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום תקף על שמם. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה של המזמין כי מלאו לו 18 שנים.

קטין מתחת לגיל 18 רשאי לבצע רכישה באתר אך ורק באישור הורה או אפוטרופוס. במקרה שבו יתברר כי הזמנה בוצעה בידי קטין ללא אישור כאמור, נהיה רשאים לבטל את ההזמנה ולהשיב את התמורה לאמצעי התשלום שממנו בוצעה.

האתר אינו מיועד לשימוש ילדים ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל 18.

מחירים ותשלום

כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מעמ כדין. החיוב מתבצע במעמד ההזמנה.

אספקה

זמן האספקה הוא 5 עד 10 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה, לכל רחבי הארץ. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת וחגי ישראל.

ביטול עסקה והחזרות

ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר מלא תוך 14 יום מקבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמא 1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשעא 2010.

המוצר יוחזר במצב תקין. שימוש סביר לצורך בדיקת המוצר אינו פוגע בזכות ההחזרה. לפנייה יש לכתוב לכתובת המייל שבדף צור קשר.

אחריות המוצר — תעודת אחריות

סעיף זה מהווה את תעודת האחריות של המוצר, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), התשס"ו 2006.

נותן האחריות	סופית (sofitpets), רחוב סנונית, גדרה, ישראל · sofitpets@gmail.com · 050-4745357
המוצר שעליו חלה האחריות	מזרקת מים חשמלית לחתולים, נירוסטה 2.2 ליטר, וכל מוצר אחר הנמכר באתר
תקופת האחריות	12 חודשים (שנה) מיום מסירת המוצר ללקוח
מה האחריות כוללת	תיקון כל קלקול שיתגלה במוצר בתוך תקופת האחריות, ללא תמורה. אם התיקון אינו אפשרי — החלפת המוצר או השבת מלוא התמורה, לפי בחירת הלקוח
עלות ללקוח	אפס. אין דמי טיפול ואין עלות משלוח למימוש האחריות

אחריות נוספת נגד שבירה, 60 יום. בנוסף לאחריות השנה שלעיל ומעבר לחובות על פי דין, ב-60 הימים הראשונים מקבלת המוצר אנו מכסים גם שבירה — גם אם נגרמה בשימוש הביתי הרגיל. מוצר שנשבר בתקופה זו יוחלף או יזוכה במלוא התמורה, לפי בחירת הלקוח.

מה אינו מכוסה. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש שאינו סביר או בניגוד להוראות היצרן, מנזק מכוון, מפירוק או תיקון שבוצעו שלא על ידינו, או מבלאי טבעי של חלקים מתכלים כדוגמת פילטרים.

איך מממשים את האחריות. פונים אלינו בדוא"ל sofitpets@gmail.com או בטלפון 050-4745357, עם מספר ההזמנה ותיאור התקלה. נחזור עם הוראות המשך תוך שני ימי עסקים. אין צורך להציג תעודה מודפסת — אישור ההזמנה שנשלח אליך במייל משמש כהוכחת רכישה וכתעודת אחריות.

אחריות זו אינה גורעת מזכויות הלקוח על פי חוק המכר, התשכ"ח 1968, חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981, או כל דין אחר.

אחריות המוצר ונזקים — הגבלת אחריות

סעיף זה מסדיר את אחריות החברה לנזקים שעלולים להיגרם ללקוח כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר.

החברה אחראית לכך שהמוצר יסופק תקין, חדש ותואם לתיאורו באתר, ולתיקון או להחלפה של מוצר שנמצא בו קלקול בתקופת האחריות, כמפורט בתעודת האחריות שלעיל.

המוצר מיועד לשימוש ביתי בלבד, בהתאם להוראות ההרכבה וההפעלה המצורפות אליו. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר או עקיף שייגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצר שלא בהתאם להוראות, משימוש שאינו סביר, מהרכבה שגויה, מהפעלת המשאבה ללא מים, מחיבור למקור מתח שאינו USB במתח 5V, או מהזנחת ניקוי ותחזוקה שוטפים. בכל מקרה, ובכפוף להוראות כל דין שאינו ניתן להתניה, אחריות החברה לנזק כלשהו לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר.

המידע המופיע באתר ניתן לצורך מידע כללי על המוצר ואינו מהווה ייעוץ וטרינרי או חוות דעת מקצועית. חתול שמסרב לשתות, שותה מעט או מציג שינוי בהרגלי השתייה — יש לפנות לווטרינר. האחריות לשימוש במידע המופיע באתר היא על המשתמש בלבד.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981, חוק המכר, התשכ"ח 1968, חוק האחריות למוצרים פגומים, התש"ם 1980, או כל דין אחר.

זמינות מלאי

במקרה שבו מוצר אזל לאחר ביצוע הזמנה, נודיע ללקוח ונאפשר ביטול והחזר מלא.

פרטיות ומידע אישי

איסוף המידע האישי באתר, השימוש בו ומסירתו לצדדים שלישיים כפופים למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות ועיצוב, הם קניינה של סופית ואין להעתיקם ללא אישור בכתב.

סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

פרטי בית העסק

סופית — sofitpets
כתובת: רחוב סנונית, גדרה, ישראל
דוא"ל: sofitpets@gmail.com
טלפון: 050-4745357