שאלות נפוצות

החתולה שלי מלקקת את הברז. זה אומר שמזרקה תתאים לה?

זה הסימן הכי טוב שיש. יש חתולות שנמשכות חזק לזרם ויש כאלה שלא, וזה משתנה מחתולה לחתולה. אם שלך כבר מחכה לך ליד הכיור, היא כבר אמרה לך מה היא מעדיפה. ואם היא שותה יפה מהקערה ולא מתעניינת בזרם, מזרקה כנראה לא תשנה לה כלום, ואנחנו מעדיפים שתדעי את זה לפני שתשלמי.

אני לא בבית לכמה ימים. זה מספיק?

זו הנקודה שבה קערה נגמרת. הקיבולת 2.2 ליטר, ולחתולה אחת זה טווח של עד כעשרה ימים בלי למלא, לפי צריכה של כ-220 מ״ל ביום. לשתי חתולות בערך חצי מזה, ועם שלוש ומעלה צריך למלא בתדירות גבוהה יותר.

שתי הערות שעדיף לדעת מראש: המשאבה צריכה להישאר מחוברת כל הזמן, ולא להריץ את המשאבה בלי מים, ולכן כדאי למלא לפני שהמפלס יורד לתחתית.

מה הגודל שלה, בבירור?

קיבולת 2.2 ליטר. לפי דיאגרמת המידות של היצרן, הקוטר כ-18 ס״מ וגובה הגוף כ-10 ס״מ, בלי הברז המקושת שמעליו. בערך הקוטר של צלחת אוכל קטנה.

אנחנו כותבים את זה במפורש כי התלונה הכי חוזרת על מזרקות שנקנות אונליין היא שהן נראו גדולות יותר בתמונה. תסתכלי על המספרים ולא על התמונה.

והחתולה שלי בכלל תשתמש בזה?

יש חתולות שניגשות ושותות באותו יום, ויש כאלה שמסתובבות סביב יומיים ואפילו שבוע לפני שהן מנסות. זה נורמלי ולא סימן שמשהו לא בסדר.

מה שעוזר: להעמיד את המזרקה בדיוק במקום שבו הקערה עמדה, ולהשאיר את הקערה לצידה עוד כמה ימים. בלי להזיז ובלי להכריח. ואם בסוף התשובה היא לא, יש החזר מלא תוך 14 יום.

האם המזרקה תגרום לחתולה שלי לשתות יותר מים?

אנחנו לא יודעים, ולא נבטיח לך שכן. המחקרים שבדקו את זה לא מצאו שמעבר למזרקה מעלה את כמות השתייה. מה שכן נמצא הוא העדפה אישית, שמשתנה מחתול לחתול.

לכן אנחנו מבטיחים רק מה שאפשר למדוד: נירוסטה, 2.2 ליטר, שקט, ושטיפה קלה. ואם התשובה אצלך הייתה לא, 14 יום להחזרה.

למה נירוסטה ולא פלסטיק?

פלסטיק סופג ריח, ושריטות מהשפשוף רק מחמירות את זה. נירוסטה לא סופגת, ולרוב מספיקה שטיפה במים בלי שפשוף.

ועל המחיר: האלטרנטיבה לזרם קבוע היא ברז שנשאר פתוח על זרם חלש של חצי ליטר בדקה, שהוא הוצאה נוספת של למעלה מ-330 שקלים בחודש לפי תעריף המים לצריכה מעל הכמות המוכרת, 15.62 שקלים לקוב, ינואר 2026. כאן זה 189.90 שקלים, פעם אחת.

זו באמת נירוסטה, או פלסטיק עם ציפוי?

הגוף נירוסטה. אנחנו לא כותבים אפס פלסטיק ולא 100 אחוז נירוסטה, כי זה לא נכון באף מזרקה: המשאבה והצינורית אינן מתכת. האגן שמחזיק את המים ושהחתולה נוגעת בו, והוא גם החלק שקובע אם יהיה ריח, עשוי נירוסטה.

כמה שקטה היא?

שקטה מספיק כדי לשכוח שהיא שם. אנחנו לא נוקבים במספר דציבלים, כי אין לנו מדידה מוסמכת ולא נמציא אחת.

דבר אחד שכדאי לדעת: מזרקה שמפלס המים בה נמוך משמיעה רעש שאיבה. אם פתאום נעשה רעש, בדרך כלל צריך פשוט למלא מים.

מה הפילטר עושה בדיוק?

הפילטר לוכד שיער, פסולת וריח, ולכן המים נשארים נקיים לעין הרבה יותר זמן. הוא לא מחטא ולא מחליף החלפת מים. התחזוקה בפועל היא שטיפה כללית בערך פעם בשבוע והחלפת פילטר אחת לחודש.

ומה עם פילטרים בהמשך?

בערכה שלושה פילטרים, מספיק לכשלושה חודשים. להזמנת פילטרים נוספים כותבים לנו למייל.

מה עם חשמל ליד מים? ומה קורה בהפסקת חשמל?

המזרקה עובדת על USB במתח 5 וולט, אותו מתח שהטלפון שלך נטען בו, ולא על חשמל ביתי. היא מתחברת לשקע USB רגיל ודורשת מקור של 5V ב-1A.

היא צריכה להישאר מחוברת כדי לפעול. בהפסקת חשמל המשאבה נעצרת והמים נשארים באגן התחתון בלבד, כמו קערה. זו סיבה טובה להשאיר בבית גם קערת מים רגילה.

איך מנקים אותה, ומה עם ריר או כתמים?

שטיפה כללית בערך פעם בשבוע, והחלפת פילטר אחת לחודש. היתרון של נירוסטה הוא שהשטיפה קצרה, ברוב המקרים מים ואצבע.

שתי נקודות שאנחנו מעדיפים לומר מראש ולא לייפות: כדאי לייבש את הגוף אחרי שטיפה ולא להשאיר אותו רטוב לאורך זמן, וכדאי לשטוף גם את המשאבה והצינורית באותה הזדמנות, כי שם מצטבר החלק שקשה לראות. מזרקה שמוזנחת חודשים תיצור ריר סביב המשאבה, בכל דגם ובכל חומר.

ואם המשאבה תפסיק לעבוד?

לא נבטיח לך מה שאנחנו לא יודעים. אין לנו נתון עמידות לטווח ארוך, ולא נמציא אחד.

מה שכן יש: החזר מלא תוך 14 יום, אחריות שנה מלאה על כל קלקול ועוד 60 יום גם על שבירה, מייל אמיתי בעברית שעונים בו, ושלושה פילטרים בערכה. מה שעוזר בפועל לכל משאבה הוא לא להריץ אותה בלי מים.

היא דולפת או מתיזה על הרצפה?

בהרכבה נכונה המים נשארים בפנים. שתי נקודות מעשיות: לוודא שהצינורית מחוברת עד הסוף למשאבה, ולא למלא מעל סימן המפלס. חתולה שמשחקת במים בכף תתז קצת בכל מקרה, ומגש קטן מתחת פותר את זה. אם המוצר דולף בפועל, זה מקרה להחלפה או להחזר.

אני אצליח להרכיב אותה?

כן, וזה לוקח כמה דקות. ההוראות שמגיעות עם מזרקות מהסוג הזה הן בדרך כלל שורה אחת באנגלית, ולכן צירפנו הוראות הרכבה בעברית שכתבנו בעצמנו. אם נתקעת, כותבים לנו.

מה מגיע בקופסה?

מזרקת נירוסטה 2.2 ליטר, משאבה עם כבל USB, שלושה פילטרי פחם שהראשון מותקן, והוראות הרכבה בעברית.

אם אין לך שקע USB פנוי, כל שנאי טלפון של 5V ב-1A ומעלה מתאים.

זה עובד גם לכלב?

אם הוא קטן, כן. מזרקה בגובה הזה מתאימה לחתולים ולכלבים קטנים.

כמה זמן מגיע, וכמה עולה המשלוח?

5 עד 10 ימי עסקים, לכל הארץ. המשלוח חינם בלי סכום מינימום, והמחירים באתר סופיים וכוללים מע״מ.

ואם זה יגיע פגום, או פשוט לא מתאים?

החזרות 14 יום מקבלת המוצר, החזר מלא בלי שאלות, גם אם החתולה פשוט לא התחברה. אם החבילה הגיעה פגומה, מצלמים ושולחים לנו מייל עם מספר ההזמנה, ואנחנו מחליפים או מזכים. בנוסף יש אחריות שנה מלאה על כל קלקול, ועוד 60 יום גם על שבירה, בנפרד מזכות הביטול.

למי אני פונה?

למייל שבדף צור קשר. כותבים בעברית ומקבלים תשובה בעברית.