החזרות ואחריות

החזרה

החזר מלא תוך 14 יום מקבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981.

תן לזה שבוע. אם הקערה הישנה נשארה מלאה והמזרקה נשארה מלאה בדיוק באותה מידה, תחזיר.

מצב המוצר

המוצר יוחזר במצב תקין. שימוש סביר לצורך בדיקת המוצר אינו פוגע בזכות ההחזרה.

אחריות המוצר — שנה מלאה

על המוצר חלה אחריות של 12 חודשים מיום קבלתו, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), התשס"ו 2006. כל קלקול שיתגלה בתקופה זו יתוקן ללא תמורה; אם התיקון אינו אפשרי — החלפה או החזר מלא, לפי בחירתך, בלי עלות משלוח. תעודת האחריות המלאה מופיעה בתקנון.

אחריות נוספת נגד שבירה, 60 יום

מעבר לאחריות השנה ומעבר לחובות על פי דין: ב-60 הימים הראשונים אנחנו מכסים גם שבירה — גם אם נגרמה בשימוש הביתי הרגיל. שולחים לנו מייל עם מספר ההזמנה ותמונה, ואנחנו מחליפים או מזכים. לא כוכבית.

איך מחזירים או מממשים אחריות

שולחים מייל לכתובת sofitpets@gmail.com או מתקשרים 050-4745357 עם מספר ההזמנה, ואנחנו חוזרים תוך שני ימי עסקים עם הוראות ההמשך.

זיכוי

הזיכוי מבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, לאחר קבלת המוצר.